新光智能的一封公開(kāi)信

尊敬的客戶(hù)和供應(yīng)商伙伴們，大家好！

我是新光智能總經(jīng)理王新良，在此向大家致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候！

今年春節(jié)期間，湖北爆發(fā)了波及全國(guó)的新冠病毒疫情，病毒傳染性強(qiáng)、潛伏期長(zhǎng)，給人民生命安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅，湖南毗鄰湖北，響應(yīng)國(guó)家號(hào)令，啟動(dòng)了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，我司也相應(yīng)推遲了復(fù)工時(shí)間，導(dǎo)致相關(guān)工作特別是客戶(hù)服務(wù)不可避免的受到影響，對(duì)此，我們深表歉意！

與此同時(shí)，我們采取了積極的應(yīng)對(duì)措施，以最大限度降低對(duì)客戶(hù)、合作伙伴的影響：

1、疫情升級(jí)后，第一時(shí)間通知全體員工引起高度重視，做好個(gè)人防護(hù)工作，不外出、不聚眾，確保健康安全，對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

2、公司啟動(dòng)了線上辦公，保證內(nèi)部溝通、上下游合作伙伴交流渠道的順暢，停工不停責(zé)。

3、對(duì)于春節(jié)前和上下游合作伙伴確認(rèn)的節(jié)后待辦事宜，條件允許的如期執(zhí)行，限于大環(huán)境需延后的，主動(dòng)聯(lián)系交流，共商對(duì)策，取得理解。

4、與戰(zhàn)略合作伙伴的協(xié)作項(xiàng)目，可行性報(bào)告、方案協(xié)商、流程制定，不受疫情影響，按計(jì)劃有序推進(jìn)中。

5、最新咨詢(xún)客戶(hù)，在了解客戶(hù)需求的前提下，先期給出解決方案，做好準(zhǔn)備工作，全面復(fù)工后無(wú)縫接入。

6、目前正積極做好全面復(fù)工前的各項(xiàng)保障準(zhǔn)備工作，確保復(fù)工后的衛(wèi)生安全，根據(jù)統(tǒng)籌安排盡早實(shí)現(xiàn)復(fù)工。

多難興邦，否極泰來(lái)，本次疫情對(duì)國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人都是一個(gè)難關(guān)，對(duì)各行各業(yè)都造成了極大的沖擊！我們做好本身防控的同時(shí)，也特別關(guān)注我們的客戶(hù)和供應(yīng)商在此次疫情沖擊下的狀況，尊敬的朋友們，請(qǐng)多多保重！你若安好，便是晴天！是我們最誠(chéng)摯的祝福！新光智能愿與大家一起，同心協(xié)力，共度時(shí)艱。待到春暖花開(kāi)時(shí)，共聞百花香，再譜合作曲！

                                                                                                                                  2020年2月20日